INDEFENSIÓN...

Cuando estudiaba en la facultad, nos hablaron de la indefensión aprendida.

En 1965, Martin Seligman acuñó este término tras realizar un experimento en el que aplicaba descargas eléctricas de las que no podían escapar, a unos perros que, finalmente, acababan por quedarse pasivos y recibir las descargas, independientemente de si existía o no posibilidad de escapar de la situación aversiva.

Este mecanismo, creo, es el que hace que en nuestra sociedad seamos tan conformistas... cuando te has dado cabezazos tantas veces contra el muro de la indiferencia, llegas a la conclusión de que no hay nada que hacer... y te dejas llevar por el día a día creyendo que nada cambiará jamás...

Creo que a eso juega metrovalencia con nosotros, o al menos a esa conclusión he llegado tras leer un mensaje que me han enviado por privado al grupo de facebook:

"Respecto a la nueva situación de metrovalencia, en las paradas al aire libre, donde no hay tampoco máquinas expendedoras, como Masias (Moncada), dirección Bétera, un revisor me dijo: Si no lleva título y sube al metro, le tendré que poner una multa. Yo le dije, ¿donde lo puedo comprar?, pues en Masias no hay ni persona física ni máquina expendedora. Me contestó: haberse acordado de comprarlo en Valencia el dia anterior, o le tendré que poner la multa. Y de ahí no lo podía sacar. Multa, multa, multa. Es inaudito. Siempre tienen razón.
Y encima, mañana empieza la huelga. Es mentira que habrá un 60% de trenes. Por Masias, en hora punta, pasan cada media hora aproximadamente. Mañana, con la huelga, cada hora. El mismo metro que pasa a las 9 por Masias (sin servicio), para un ratito para que lo veas, y se va, lo puedes coger en la parada siguiente "Seminari", que allí que que va con servicio. No lo entiendo.
Yo me he molestado varias veces en ir al Servicio de atención al cliente y encauzar debidamente mis quejas, y ya no lo haré más. Me han contestado, incluso dos veces a una misma reclamación, mediante dos cartas diferentes, recibidas el mismo dia, con dos contestaciones distintas, pero en formato "standar", que en realidad ninguna de ellas contestaba exactamente a mi reclamación. Aunque, eso sí, en ambas cartas, metrovalencia tenía la razón. "

En serio, pienso que siempre merece la pena seguir pataleando!!

De esta situación, la de que no haya máquinas expendedoras ni personal, mi conclusión personal no es que hay que reclamar menos, sino que hay que reclamar más, movilizarse, buscar a gente que tenga el mismo problema que tú (que seguro que la hay) ir al ayuntamiento del pueblo en cuestión. Si no funciona, ir a hablar con algún partido de la oposición que te pueda apoyar, recoger firmas... Sinceramente, pienso que este hecho concreto es incluso denunciable: Si no tienes dónde comprar billetes en tu parada, nadie puede exigirte que lo lleves. ¿Qué opináis vosotros?